FAQ - NaamInHout algemeen

Waarom kiezen particulieren en zakelijke klanten voor NaamInHout?

Vele consumenten, bedrijven, verenigingen en overheden kiezen om verschillende redenen voor NaamInHout: eigen hout atelier, hoge kwaliteit en persoonlijke hulp door Nathalie en Ronny bij product keuze en maken van je ontwerp. NaamInHout is klein genoeg om op persoonlijke basis groots mee te denken en snel te schakelen!

Waarom is het belangrijk personalisatie op hout door lasergraveren te kopen bij een bedrijf met een eigen hout atelier?

NaamInHout heeft passie voor hout en houtbewerking. Lasergraveren op hout is een vak apart. Het graveren zelf is vaak niet het probleem. De voor en nabewerking wel. De meeste andere bedrijven doen deze bewerkingen niet. Kijk maar eens kritisch naar de product foto's op websites van andere aanbieders en vergelijk deze met die van NaamInHout. Wij zorgen voor een strakke gravure en een duurzame nabewerking. Iedere bestelleing wordt door 1 persoon afgehandeld van begin tot eind. Bij ons geen rookwaas op je product. Bij ons geen oppervlakkige gravure.  Bij ons geen fouten in centreren van de ontwerp. Wij leveren alleen kwaliteit.  Het inlandse hout wat wij gebruiken wordt bij een lokale zagerij door ons zelf geselecteerd, zodat wij voor jou de mooiste natuurlijke naamborden kunnen maken.

Kan ik als bedrijf ook bestellen bij NaamInHout?

Ja! Je kan als particulier, bedrijf, MKB, horecaonderneming, coach, ZZP-er, instelling, praktijkeigenaar of overheidsinstelling bestellen bij NaamInHout. Wij zijn gespecialiseerd in het leveren van producten van kleine tot middelgrote oplages. Of je nu 1 product nodig hebt of een paar honderd, dat maakt voor ons niet uit. Al onze producten zijn met staffelkorting verkrijgbaar en oplages vanaf 1 stuk. Zo kun je ook voor kleinere projecten, als klein bedrijf, of particulier met een feestje toch met korting bestellen. Deze diversiteit aan klanten maakt dat geen dag hetzelfde is bij NaamInHout! 

Wat maakt Naaminhout uniek?

NaamInHout is een familiebedrijf gespecialiseerd in ambachtelijke houten naamborden, bedrijfsborden, tekstborden en bewegwijzering enerzijds en anderzijds gepersonaliseerde cadeautjes voor consumenten of bedankjes en relatiegeschenken voor zelfstandigen, workshops, vereningen en MKB. Geen minimale oplages. Uniek is dat al jullie bestellingen door 1 persoon afgehandeld worden van ontwerp tot verzending. Deze korten lijnen maken fijne communicatie mogelijk en zo we blijven continue zelf betrokken bij het eindresutaat van jullie bestelling omdat we jullie bestelling zelf maken met onze eigen handen! Op deze manier kunnen we een hoog afwerkingsnic=vo garanderen.

Waarom bestellen bij NaamInHout?

Wij zijn al meer dan 15 jaar specialist op het gebied van luxe naamborden, tekstborden, bedrijfsborden, informatieborden, wegwijzers, persoonlijke geschenken en  bedankjes. 
De 4,9 google sterren als klantbeoordeling hebben we niet voor niets gekregen: persoonlijk, fijne communicatie, hoge afwerking, eerlijke prijzen en snel zijn daarbij de kernwoorden!
Wil je eerst een offerte of advies? Geen probleem, stuur een mail naar info@naaminhout.nl 

Persoonlijk contact, dat vinden wij belangrijk. Wij denken graag met je mee, dus bel of mail ons gerust voor een vrijblijvend advies. Bij Naam in Hout krijg je één vast aanspreekpunt. Je bestelling wordt van ontwerp tot verzending door één persoon afgehandeld. Dat maakt de communicatie helder en snel. Door productie in eigen huis, het niet hebben werknemers en er geen dure marketing lagen aanwezig zijn kunnen wij scherpe rpijzen rekenen. U koopt direct bij de maker, zonder tussenhandel.

Ons klantenbestand is heel divers. Van consumenten tot lokale ZZP'ers tot nationale overheid. De opdrachten kunnen verschillen,
maar onze werkwijze is bij iedereen gelijk: persoonlijk advies en het streven naar een 100% tevreden resultaat.

Hoe kan ik het beste contact met jullie opnemen?

Telefonisch zijn wij erg lastig bereikbaar. Dit omdat wij zelf ook de productie van jullie bestellingen doen.
Wij zijn heel goed bereikbaar via e-mail info@naaminhout.nl of het contact formulier. We reageren snel op je vragen!

Bezoekadres (geen showroom en alleen op afspraak)
Naam in Hout
Bolster 6B
9281 KK Harkema

FAQ - Status bestelling

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Na ontvangst van je bestelling gaan we zo snel mogelijk aan de slag met het ontwerp van je bestelling en de productie hiervan. Daardoor is het in principe niet mogelijk om je bestelling nog te annuleren. Is de reden dat je wilt anuleren bv een verkkeerde naam of tekst? Neemd an zo snel mogelijk contact met ons op. Dan kijken we of we de bestelling nog aan kunnen passen voor je.

Ik heb een bestelling gedaan. Kan ik nog extra producten bestellen?

Zolang je bestelling nog niet is ingepakt of verzonden kun je nog producten toevoegen aan je bestelling. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Komt mijn pakketje op tijd?

Op de homepage staan de meest voorkomende zendtijden van onze prodcuten. Heb je je bestelling op een bepaade datum nodog? Vul dit dan in bij het vakje "opmerkingen" We proberen hier met onze planning dan zo veel mogelijk rekening mee te houden dat wij het op tijd verzenden. In overleg is er heel veel mogelijk!

Ik wil een bestelling plaatsen bij Naam in Hout. Hoe verloopt het bestelproces?

Als de bestelling bij ons binnen is ontvang je een bevestiging per email. Hierna starten wij met het maken van het ontwerp van je bestelling. Bij vragen of, indien nodig, voor het sturen voor ontwerp opties nemen wij contact op via de mail. Zodra je pakket is ingepakt en verzonden ontvang je een mail met de track&trace-gegevens van de pakketdienst.

FAQ - Naamborden

Gebruiken jullie duurzaam hout voor jullie borden?

Voor onze ambachtelijke naamborden / tekstborden / bedrijfsborden / bewegwijzering en lasercraft borden kopen wij onze ruwe planken in bij 2 lokale houtzagerijen die op enkele kilometers van onze werkplaats verwijderd zijn.
Deze betrekken hun stammen uit Nederlandse of Europese bossen en landgoederen welke duurzaam beheerd worden.

Zo ondersteunen wij lokale ondernemers en is er nauwelijks transport nodig om het hout bij ons te krijgen. Ook weten wij zo zeker dat geen hele bossen gekapt worden voor onze borden maar dat ons hout voortkomt uit bomen die gekapt zijn om een bos of landgoed in goede staat te houden. Van sommige partijen planken weten wij zelfs uit welk bos of landgoed ze komen.
Geen grote economische stromen dus achter ons hout maar duurzaam inlands groenbeheer.

Wat zijn de verschillen tussen gefreesde, lasergegraveerde of houtlook naamborden?

Bij een gefreesd naambord frezen we de letters en logo's diep in het hout. Soms wel tot 1 cm diep wat een mooie schaduw werking geeft. Na het frezen schilderen we met de hand in. Deze borden zijn zeer duurzaam en kunnen na jaren altijd worden geschuurd en weer afgewerkt. Onze gefreesde borden hangen voor een eeuwigheid.

Lasergraveren gebeurt door inbranden van het hout. Door de lasertechniek kan je meer details verwerken dan frezen. Soms combineren we frezen met lasergraveren. Bij andere bedrijven is de lasergravure vaak  zeer oppervlakkig en zal snel vervagen. Door onze goede nabewerkingstechnieken kunnen wij veel dieper lasergraveren. Hierdoor zijn onze lasercraft naamborden een stuk duurzamer dan bij meeste andere aanbieders. De lasergravure kan vervagen door weersinvloeden wat de duurzaamheid lager maakt dan van de gefreesde borden. Maar in sommige situaties  is dat minder erg. ( bv tijdelijke doelen of gebruik onder beschermende omstandigheden indoor / onder overkapping oid) 

Houtlook is goedkoper en onderhoudsvriendelijker dan gefreesde of lasergegraveerde naamborden. We maken bij houtlook borden gebruik van full color digitale print op een kunststof met aluminium toplagen. De uitstraling is natuurlijk anders dan onze ambachtelijke naamborden, maar ze zijn een goed alternatief voor bijvoorbeeld de hotel, restaurant, camping, B&B of andere bedrijfstakken waar onderhoud van houten naamborden niet gewenst is maar wel de warme uitstarling van hout.

Is het mogelijk een naambord - tekstbord - bedrijfsbord of bewegwijzering op maat te laten maken?

Regelmatig krijgen wij de vraag: maken jullie ook een producten op maat? Natuurlijk! Leuk zelfs! We hebben veel standaard borden in onze webshop staan. Mocht je wensen hebben en kun je niet vinden op de site wat je in gedachten hebt? Schroom niet om contact met ons op te nemen. We hebben al vele maatwerk borden mogen maken in verschillende vormen en maten. Is de wens technisch niet uitvoerbaar dan adviseren we welke alternatieven wel haalbaar zijn.

Welke borden adviseren jullie voor langdurig outdoor gebruik?

Voor langdurig outdoor gebruik adviseren wij onze ambachtelijke ( eiken) gefreesde borden. Deze borden blijven zeer lang leesbaar en zullen bij goed onderhoud tientallen jaren het visitekaartje zijn van huis, bedrijf of stal.

Wat komt er bij kijken om een ambachtelijk gefreesd naambord te laten maken?

Om een mooi en duurzaam ambachtelijk naambord van hout te maken moeten er vele stappen worden gezet. Ten eerste is er een boom nodig waaruit in de lokale zagerij een plank wordt gezaagd. Deze inlandse boom heeft meestal moeten wijken door landschapsbeheer en wordt zo duurzaam verder verwerkt. De plank wordt in ons hout atelier op maat gezaagd en geschaafd. Nadat je ontwerp door ons is gemaakt en door jou is goedgekeurd wordt er een freesplan gemaakt. Met dit plan wordt de tekst en evetuele logo in het hout gefreesd. Na het frezen wordt het hout voorbehanded en met de hand ingeschiderd. Na het inschilderen wordt het bord nabewerkt en indien gewenst van een beschermende laag voorzien. Na het aanbrengen van serienummer en logo op achterzijde wordt het zorgvuldig verpakt naar je verzonden. Dit zijn vele stappen die zorgvuldig moeten worden doorlopen. Daar hangt een prijskaartje aan, maar dan ben je ook verzekerd van een naambord wat een zeer lange levensduur zal hebben.

Is het mogelijk een bord of plank op maat te laten maken?

Regelmatig krijgen wij de vraag: maken jullie ook naamborden of tekstborden of informatieborden op maat voor klanten? Natuurlijk!  We hebben veel producten in onze webshop staan, maar wil jij liever een bord in een andere vorm of afmeting?  Schroom niet om contact met ons op te nemen. Samen bekijken we dan de technische mogelijkheden of gaan we, indien nodig,  opzoek naar passende alternatieven.

Kan ik een afbeelding of logo laten graveren op mijn bord?

Wil je graag een afbeelding of logo op het bord laten graveren of frezen? Dat kan. Frezen kan lastig zijn voor zeer gedetailleerde afbeeldingen. In overleg kan er dan in plaats van frezen voor graveren gekozen worden. Wij adviseren jullie daar graag in.

Ik heb een mooie plank, een mooi stuk hout of zelf houten grafkruis gemaakt. Kan ik dat bij jullie laten personaliseren?

Heel vaak is het mogelijk om bij NaamInHout eigen hout aan te leveren om te personaliseren. Neem contact met ons op. Geef de personalisatie wensen door, de maten van het hout en de houtsoort. Liefst met foto van het aan te leveren hout. Dan bekijken wij de technische mogelijkheden en adviseren jullie graag verder.

Ik vind jullie site op het laatste moment. Is het mogelijk om vanmiddag een gefreesd naambord te bestellen en morgen op te halen?

Nee dit is mogelijk bij een compleet afgewerkt ambachtelijk gefreesd naambord. Het frezen, inschilderen en afwerken van je naambord neemt meerdere dagen in beslag. Zie hier de uitleg over het productie proces. 

Heb je snel een bord nodig en kun je niet wachten op een gefreesd bord? Neem dan eens een kijkje bij onze Lasercraft borden. Dit productie proces is korter en soms kan er met spoed gewerkt worden.

FAQ - Giftshop

Krijg ik het ontwerp te zien voordat er gegraveerd wordt?

Na ontvangst van je bestelling maken wij een digitaal ontwerp. Indien er meerdere keuze mogelijkheden zijn om het  ontwerp vorm te geven sturen wij altijd een mail met daarin een ontwerp / aantal ontwerpen. pas na akkoord zal het eindproduct speciaal voor jullie gemaakt worden. Check dus altijd even je mail om te zien of wij contact hebben gezocht voor een ontwerp akkkoord of een vraag hebben gesteld mbt je wensen.

Is het mogelijk een cadeau op maat te laten maken?

Regelmatig krijgen wij de vraag: maken jullie ook een product op maat voor klanten? Natuurlijk!  We hebben veel producten in onze webshop staan, maar kunnen onmogelijk alle te graveren producten die er zijn op voorraad hebben. Mocht je wensen hebben en kun je niet vinden op de site wat je in gedachten hebt? Schroom niet om contact met ons op te nemen. Soms kunnen we producten speciaal voor je maken maar vaak kunnen we producten ook gewoon voor je bestellen. Lukt dat allemaal niet? Dan is het, in overleg, ook  vaak mogelijk om je eigen producten insturen om vervolgens door ons te laten personaliseren.

Ik heb een fysieke cadeauwinkel. Kan ik mijn eigen cadeaulijn bij jullie laten ontwerpen en graveren?

Ja dat kan! Je kan eigen producten aanleveren die wij voor jou personaliseren. We kunnen producten speciaal voor jou bestellen en graveren. Of je kan een product van de webshop bestellen met je eigen ontwerp. Begin je eigen cadeau lijn in een handomdraai! Neem voor B2B prijzen en mogelijkheden contact met ons op.

FAQ - Relatiegeschenken en Bedankjes

Kan ik als particulier ook grotere aantallen producten met korting bestellen?

Dat kan zeker! Of je nu meerdere producten wil bestellen voor een kraamfeest, doopsel, communie, bruiloft, jubileum of uitvaart. Of dat je iets wilt bestellen voor je deelnemers aan je workshop, de vrijwilligers van je vereniging, medewerkers van een evenement, deelnemers aan je event, de klanten uit je praktijk, de klanten van je cateringbedrijf  of voor je medewerkers van jouw MKB bedrijf.  Iedereen is welkom bij NaamInHout. Of je nu 1 of een paar honderd stuks, of misschien wel duizend stuks, nodig hebt. Iedere bestelling wordt met evenveel liefde en aandacht verwerkt.

Kan ik bij NaamInHout relatiegeschenk of bedankjes bestellen als ik maar een kleine oplage nodig heb?

Ja dat kan zeker! Al onze producten zijn met staffelkorting verkrijgbaar en al vanaf 2 stuks! Wij kwamen er al snel achter ZZP-ers, coaches, MKB, Horeca maar ook particulieren opzoek waren naar relatiegeschenken en bedankjes in kleine oplages. Bij bijna alle bedrijven die handelen in relatiegeschenken zit je vast aan een vrij hoge minimale afname en / of kleine maat gravure. Tijd is geld. Onze filosofie is juist dat we willen dat iedereen in staat moet zijn een cadeau of relatiegeschenk aan te kunnen schaffen zonder met een enorme voorraad te blijven zitten. Daarom zijn wij ons gaan specialiseren in het leveren van relatiegeschenken en bedankjes aan particulieren en MKB die hun naamsbekendheid willen vergroten. Bij ons ben je geen nummer, we kijken samen wat je nodig hebt en leveren oplossingen op maat. Wel zo duurzaam.

Ik zie door de bomen het bos niet meer. Kan ik bij jullie ook mijn wensen neerleggen en een budget en dat jullie mij adviseren wat ik daarvoor zou kunnen aanschaffen?

Dat kan zeker! Dit doen we heel vaak voor klanten. Geef aan waar je het geschenk voor nodig hebt, geef ons info mbt sfeer, doel, doelgroep. Geef het budget per item aan en wij zoeken een product wat past bij deze wensen, dit thema, deze sfeer, of deze situatie, wat past binnen het budget en komen dan met een voorstel op maat. 
Zo bestellen wij rond de kerst vaak andere modellen snijplanken oid voor klanten die budget technisch / of qua uitstraling beter passen bij een bedrijf dan het aanbod dat we op de site hebben staan.

Wat is het voordeel van graveren t.o.v. bedrukken van relatiegeschenken?

Het voordeel van graveren ten opzichte van bedrukken is dat een gravure niet zo snel slijt en uw boodschap dus niet snel zal vervagen. Zo blijft jouw merk dag in dag uit zichtbaar voor een langere periode. Wel zo duurzaam. 

Kerstgeschenken

Bedankjes en cadeautjes horen bij kerst. Ben jij opzoek naar de perfecte basis voor je zelf samen te stellen kerstpakket? Zoek je een flesopener om je speciaalbiertjes te verheffen naar een persoonlijk cadeau? Wil je dit jaar geen standaard kerstpakket geven maar ben je opzoek naar een persoonlijk bedankje? Bij Naam in hout ben je aan het juiste adres.
Wil je onze producten aanvullen met andere producten maar heb je geen tijd om zelf iets te organiseren? Wij hebben contact met lokale ondernemers en denken graag met je mee om een volledig kerstpakket naar wens samen te stellen.

FAQ - Uitvaart

Ik heb zelf houten grafkruis gemaakt. Kan ik dat bij jullie laten personaliseren?

Heel vaak is het mogelijk om bij NaamInHout je eigen kruis aan te leveren om te personaliseren. Dit hebben wij de afgelopen jaren al heel vaak gedaan in diverse houtsoorten. Neem contact met ons op. Geef de personalisatie wensen door, de maten van het hout en de houtsoort. Liefst met foto van het aan te leveren hout. Dan bekijken wij de technische mogelijkheden en adviseren je graag verder.

Kan ik bij jullie een eenvoudig houten grafkruis op maat laten maken?

In samenwerking met Olavs Ambachten maken wij eenvoudige houten grafkruizen op maat, in diverse houtsoorten. Wij werken deze af met de grootste zorg. De afgelopen jaren hebben wij diverse modellen houten kruizen gemaakt. Ook een groot houten hart of pompebled behoord tot de mogelijkheden.  Neem hiervoor contact met ons op. 

FAQ - Verzending

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Bij onze producten staan de verzendmomenten genoemd. Veel producten kunnen we binnen 1 tot 5 dagen voor je maken en verzenden. De gefreesde,  gegraveerde of houtlook naamborden kunenen we meestal binnen 7 tot 21 dagen verzenden.  Na verzenden moet je rekenen met de tijd die een vervoerder nodig heeft om het bij je af te leveren. Reken daarvoor op 1 tot 3 extra werkdagen.

Levertijd

Bij Naaminhout geven we geen levertijd aan, maar de verzendtijd. Dit geeft aan wanneer de bestelling bij ons de werkplaats uiterlijk verlaat. Op de levering, door de pakketdiensten, hebben we geen enkele invloed en kunnen we geen garanties geven. 

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Je kunt ervoor kiezen om je bestelling, op afspraak, bij ons af te halen in Harkema. Je betaalt dan uiteraard geen verzendkosten.  Zodra je bestelling klaar ligt om afgehaald te worden, ontvang je een e-mail van ons om een afhaal afspraak te maken.

Kan ik mijn bestelling ook retourneren?

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, omdat ze niet bruikbaar zijn voor een andere klant. Heb je gekozen voor een product met standaard ontwerp dan gelden de algemene retour regels. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Gaat het om een foutieve levering? Dan vergoeden wij uiteraard de verzendkosten. Ben je niet tevreden met het uiteindelijke resultaat? Dat vinden wij oprecht vervelend. Neem dan altijd eerst contact op met onze klantenservice, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

FAQ - Onderhoud

Hoe kan ik mijn houten naambord het beste onderhouden?

Maak de gefreesde of gegraveerde naamborden  goed schoon en geef ze een nieuwe olie of beitslaag. Kijk voor meer informatie op de pagina Werkwijze & Gebruik

Welke onderhoudsvriendelijke naamborden verkoop naaminhout?

NaamInHout levert onderhoudsvriendelijke houtlook naamborden.

Hoe kan ik mijn houtlook naambord onderhouden?

Maak regelmatig schoon met een sopje en een zachte doek of spons. Gebuik geen schuurspons! Dat kan de print beschadigen.